best practices

Image by mohamed Hassan from Pixabay

Note-to-self: KopieID (to blur your ID card fotocopy)

Source:

As explained here (in Dutch) and here (Dutch), it’s a terrible ID (sorry, idea), to copy your identity card and hand over the unprotected copy to someone….

Therefore it’s highly interesting to protect the photocopy against abuse, in the ultimate case you need a photocopy of your identity card…

KopieID NL

In the Netherlands the government has provided an app for your mobile phone, to take a photo of your ID and then blur the redundant information and to add a remark / watermark to indicate the purpose limitation.

Check it out here:

They also provide an interesting video explanation:

KopieID BE

In Belgium, there is a website (without app) that does the same, see here:

References

Source articles:

Reference material from the articles:

Picture credits: Image by mohamed Hassan from Pixabay 

Image source: https://pixabay.com/illustrations/hack-fraud-card-code-computer-3671982/

Note-to-self: SOC2 mapping to ISO27001

Just in case you get into SOC2 and want to know how to map it to existing information security implementation, whatever it may be, GDPR, ISO27001, NIST, … check this page

https://www.aicpa.org/interestareas/frc/assuranceadvisoryservices/mappingsrelevanttothesocsuiteofservices.html

It includes:

These links have nice XLS format sheets, with a bidirectional comparison between the frameworks.

Info on SOC1/SOC2/SOC3

https://www.aicpa.org/interestareas/frc/assuranceadvisoryservices/sorhome.html

SOC and SOX?

 SOC reports refer to an audit of internal controls to ensure data security, minimal waste, and shareholder confidence; SOX relates to government-issued record keeping and financial information disclosure standards law. In other words, one is about keeping information safe, and the other is about keeping corporations in check.

https://immedis.com/blog/what-are-the-key-differences-between-soc-and-sox/

https://www.logicgate.com/blog/a-comparison-of-soc-and-sox-compliance/

Also

https://linfordco.com/blog/soc-2-security-vs-iso-27001-certification/

(braindump article, still in progress)

Whatsapp security dichttimmeren: stap voor stap (NL)

English version here: https://identityunderground.wordpress.com/2021/06/07/whatsapp-security-lockdown-step-by-step/

Gebruik je WhatsApp, of overweeg je om het te gebruiken (of ben je uitgenodigd door contacten)?

Dan kan de onderstaande checklist je stap-per-stap in detail uitleggen om

  • te evalueren of het de moeite waard is om WhatsApp te gebruiken, en
  • de beveiliging van je WhatsApp dicht te timmeren, om zo veilig mogelijk te blijven als je Whatsapp wil gebruiken.

Download dit article

At the end of this article, you can also find the download link for an offline version of this article.

Als je echt om privacy geeft en het is van het grootste belang…

Zoals hieronder uitgelegd, kun je WhatsApp zeker beveiligen, maar ze hebben nog steeds je gegevens en metadata en ze definiëren de regels waarmee WhatsApp de show uitvoert. En dat kan veranderen, wanneer ze maar willen.

En je moet weten dat WhatsApp eigendom is van en wordt beheerd door Facebook. En Facebook heeft al bewezen dat ze een echt slechte reputatie hebben als het gaat om privacy …

Als je echt niet wilt toegeven qua privacy, kijk dan eens naar alternatieven die niet zijn gebouwd door bedrijven die geld verdienen met je persoonlijke gegevens… (zie einde van dit artikel).

Het is aan jou om te beslissen welk risico je wilt nemen. Als je het gebruik van WhatsApp en je privacy wilt afwegen tegen de best mogelijke beveiliging, lees dan verder.

Als je om privacy geeft en toch Whatsapp wilt gebruiken

End-to-end encryptie

Het goede nieuws is dat WhatsApp een end-to-end encryptie gebruikt.

En hoewel Facebook of andere partijen mogelijk niet meeluisteren met uw gesprekken, kunnen de contactgegevens, de metagegevens (de gegevens over uw gesprekken) worden onderschept en eigendom zijn van / worden beheerd door Facebook / WhatsApp.

Verder is het belangrijk om te weten dat encryptie NIET van toepassing is op de WhatsApp back-ups.

Zoals hieronder wordt uitgelegd, kunt u dus overwegen whatsApp-back-up uit te schakelen om uw gegevens te beschermen.

En als je er toch voor wilt kiezen om WhatsApp te gebruiken, kun je de privacy en beveiliging in alle lagen van de applicatie beter vergrendelen.

Algemene beveiligingsregels

Minimaliseer uw gegevens

Over het algemeen is het altijd slim om uw gegevens in de applicatie te minimaliseren.

  • Geef geen persoonsgegevens weg
  • houd uw profielgegevens tot het minimum dat nodig is

Ga naar het WhatsApp status tabblad (rechts naast chats)

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_settings1.png

en klik vervolgens op “Instellingen” (Settings)

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_personal-info-1.png

Ook, heel belangrijk, beperk het delen van persoonlijke gegevens, er is een specifieke set opties in het gedeelte Privacy.

  • uw profiel alleen delen met vertrouwde contactpersonen
  • De publicatie van
    • “laatst gezien” tijdstempel
    • profielfoto
    • status
    • groepen
    • live locatie

Stel voor elk van deze opties de juiste keuze in om delen uit te schakelen.

Kies “Alleen delen met…” (Only Share with…) > geen contactpersonen selecteren (of enkel een beperkte set vertrouwde contactpersonen)

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_status-privacy.png

Resultaat

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_settings_privacy.png

Zorg er ook voor dat u het “Vingerafdrukslot” (Fingerprint lock) inschakelt, indien beschikbaar op uw smartphone.

Koperstip: voor de volgende smartphoneaankoop moet u rekening houden met de beschikbaarheid van een vingerafdrukscanner op uw telefoon.

Houd de app up-to-date

Werk uw apps continu bij, incl. WhatsApp, naar de nieuwste versie, om ervoor te zorgen dat alle beveiligingsfouten of beveiligingsproblemen meteen worden opgelost.

De meeste beveiligingsinbreuken of hacks richten zich specifiek op verouderde software.

Hoe u uw WhatsApp-beveiliging kunt vergrendelen, de controlelijst

Zonder beveiligingsconfiguratie is het vrij eenvoudig om een WhatsApp-account te kapen, omdat de eerste registratie alleen is gebaseerd op mobiele nummerregistratie en / of sms (kort bericht).

Dit maakt de eerste WhatsApp-gebruiker extreem gevoelig voor accountovername. Wees niet het volgende slachtoffer en vergrendel WhatsApp vanaf het eerste gebruik.

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_settings_account-2.png

Whatsapp tweestapsverificatie (2FA) of multifactorauthenticatie (MFA) inschakelen

Allereerst moet je MFA inschakelen, het is een must.

Wanneer je 2FA / MFA inschakelt op de WhatsApp-instellingen, voorkom je dat iemand anders gewoon je telefoonnummer of WhatsApp-account kan overnemen.

Gebruik de sterke authenticatie van je telefoon

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_settings_2fa.png

E-mailadres registreren voor je account

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_settings_2fa_mail.png

Een pincode instellen

Houd er rekening mee dat de pincode in WhatsApp geen inlogmethode is, maar een herstel- / herinstallatiefunctie.

Meer info: https://faq.whatsapp.com/android/security-and-privacy/adding-a-password/?lang=en

Maar u kunt de smartphonebeveiliging gebruiken om toegang tot toepassingen in te schakelen.

Het wordt sterk aangeraden om 2FA of MFA (multifactorauthenticatie, zoals uitgelegd in eerdere paragrafen) in te schakelen.

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_settings_2fa_pin.png

Whatsapp-tweestaps- of multifactorauthenticatie inschakelen

Gebruik telefoon sterke authenticatie

Vingerafdruk

Binnen de privacy-instellingen vindt u de optie “Vingerafdrukvergrendeling” (als uw smartphone de vingerafdrukscanner aan boord heeft).

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_fingerprint.png

Ga naar Instellingen > Account > Privacy om de vingerafdrukvergrendeling in te schakelen

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_settings_privacy_fp.png

Selecteer vervolgens de laatste optie (Vingerafdrukvergrendeling)

In dit vingerafdrukvergrendelingsmenu kunt u de ontgrendeling inschakelen en de time-outperiode kiezen. Hou het kort.

(Misschien is “meteen”/”immediately” een beetje lastig, zet ‘m dan op 1 minuut bijvoorbeeld…)

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_privacy_fingerprint.png

De beveiligingsmeldingen inschakelen

In de account settings

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_settings_account.png

er is een beveiligingsoptie

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_settings_security.png

Zorg ervoor dat u de optie “Beveiligingsmeldingen weergeven” inschakelt.

Dit zorgt ervoor dat u meldingen ontvangt wanneer de beveiligingscode van uw contacten verandert.

De privacy-instellingen vergrendelen

Verwijder overbodige persoonsgegevens uit uw profiel

Er is niet veel informatie die u zelf aan uw profiel kunt toevoegen.

Houd het tot het strikte minimum, en ik stel ook voor om geen persoonlijke foto toe te voegen, maar eerder een algemene foto.

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_settings_account-1.png

Schakel in de privacyinstellingen alle publicatie van uw profielgegevens uit.

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_settings_privacy-1.png

Locatietracking stoppen

Een belangrijke optie in de vorige lijst is ook het uitschakelen van locatietracking (“Live locatie”).

Back-up uitschakelen

Hoewel WhatsApp end-to-end-codering gebruikt voor zijn berichten, wordt de codering niet gehandhaafd wanneer de gegevens in de back-up worden opgeslagen

Als u zich echt zorgen maakt over privacy en beveiliging, schakelt u de back-up uit.

Trouwens, als u het verlopen van het bericht activeert, is de back-up toch overbodig…

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_settings_account2.png

Select de “Chats” optie

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_chats.png

Kies in de chatoptie de optie “Chat back-up”

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_backup1.png

In de Google drive settings (tenminste voor Android devices), selecteer “Backup to Google Drive” en selecteer dan “Nooit/Never”.

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_backup.png

Berichtvervaltijd inschakelen (berichten verdwijnen)

Als u het verlopen van berichten wilt inschakelen, moet u dit instellen op accountniveau van uw contactpersoon of op groepsniveau

Er is geen algemene beveiligingsinstelling en u kunt deze ook niet instellen op berichtniveau.

Waarschuwing

Houd er rekening mee dat het verdwijnen van berichten in WhatsApp enkele problemen kan hebben: https://www.androidauthority.com/whatsapp-disappearing-messages-feature-1173692/

Op contactniveau

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_contact_group_setting.png

Berichtvervaltijd op groepsniveau inschakelen

You can set the same options on group level too.

It’s highly suggested to enable these group options, and make sure information is not kept longer as needed.

Andere operationele beveiligingstaken

Verouderde leden uit groepen verwijderen

Het is heel belangrijk om groepen die u beheert te bewaken en overbodige leden zo snel mogelijk te verwijderen.

Zo voorkom je dat er gegevens ‘lekken’ naar deelnemers die die informatie niet nodig hebben.

Groepen verlaten die u niet meer gebruikt

Controleer groepen waarvan u lid bent en sluit deze groepen af/afsluit deze groepen als u ze niet meer nodig hebt, als u geen informatie meer wilt delen of als u niet wilt dat leden uw informatie/berichten zien.

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_leave-group.png

Zo voorkomt u dat u gegevens ‘lekt’ naar deelnemers om u te zien of te volgen.

Verzoek om toegang tot gegevens

Als je de informatie wilt controleren die WhatsApp over je weet, kun je een kopie van die infromation aanvragen

Ga naar je accountinstellingen

This image has an empty alt attribute; its file name is whatsapp_settings_requestinfo.png

En klik vervolgens op de optie “Informatie aanvragen”

Overweeg om andere tools te gebruiken, enkele alternatieven

Source:

Als je echt niet wilt toegeven aan privacy, kijk dan eens naar alternatieven die niet zijn gebouwd door bedrijven die geld verdienen met je persoonlijke gegevens…

Referenties

Whatsapp

Jezelf beschermen tegen WhatsApp-hacks

Uw gestolen account herstellen

Andere bronnen – aanvullende referenties die je kan raadplegen

Download

Dit artikel in het Nederlands kan je in PDF downloaden via deze link:

https://identityunderground.files.wordpress.com/2021/06/whatsapp-security-lockdown-step-by-step-nl-v1.pdf

Whatsapp security lockdown step-by-step

(NL versie vind je hier: https://identityunderground.wordpress.com/2021/06/07/whatsapp-security-dichttimmeren-stap-voor-stapnl/)

Are you using WhatsApp, or considering (or invited to, by contacts)?

Then the checklist below should provide you with detailed steps to

  • consider if it’s worth using WhatsApp
  • lock down the security of your WhatsApp to keep as secure as possible

Download this article

At the end of this article, you can also find the download link for an offline version of this article.

If you really care about privacy and it’s paramount…

As explained below you surely can lockdown WhatsApp, but they still have your data and metadata and they define the rules by which WhatsApp runs the show. And that can change, whenever they want.

And you should know that WhatsApp is owned and managed by Facebook.
And Facebook already has proven to maintain a really bad reputation when it comes down to privacy…

If you really do not want to give in on privacy, better check for alternatives that are not built by companies that make money with your personal data… (see end of this article).

It’s up to you to decide what risk you want to take. If you want to balance the use of WhatsApp and your privacy with the best possible security, continue to read.

If you care about privacy and still want to use Whatsapp

End-to-end encryption

The good news is, WhatsApp is using an end-to-end encryption.

And although Facebook or other parties might not listen in on your conversations, the contact data, the meta data (the data about your conversations) might be intercepted, and is owned/managed by Facebook/WhatsApp.

Furthermore it’s important to know that encryption DOES NOT apply to the WhatsApp backups.

So, as explained below, you might consider disabling WhatsApp backup to protect your data.

And if you still want to choose to use WhatsApp, better lock down the privacy and security in all layers of the application.

General security rules

Minimize your data

In general it’s always smart, to minimize your data in the application.

  • Don’t give away personal data
  • keep your profile data to the minimum needed

Go to the WhatsApp status tab

then click “Settings”

Also, very important, limit personal data sharing, there is a specific set of options in the Privacy section.

  • only share your profile with trusted contacts
  • Disable the publication of
    • “last seen” time stamp
    • profile photo
    • status
    • groups
    • live location

For each of these options set the right choice to disable sharing.

Choose “Only Share with…” > do not select any contacts (or a limited set of trusted contacts)

Result

Also make sure to enable the “Fingerprint lock” if available on your smartphone.

Buyers tip: for next smartphone purchase you must consider the availability of a fingerprint scanner on your phone.

Keep the app up to date

Continuously update your apps, incl. WhatsApp, to the latest version, to make sure that all security bugs or security issues are fixed right away.

Most of security breaches or hacks do specifically target outdated software.

How to lock down your WhatsApp security, the check list

Without security configuration it’s fairly easy to hijack a WhatsApp account, as the initial registration is only based on mobile number registration and/or SMS (short message).

This makes the initial WhatsApp user extremely sensitive to account take over. Don’t be the next victim, and lock down WhatsApp from the first use.

Enable Whatsapp Two-step (2FA) or multifactor authentication (MFA)

First of all you need to enable MFA, it’s a must.

When you enable 2FA/MFA on the WhatsApp settings, you avoid that someone else simply can take over your phone number or WhatsApp account.

Use phone strong authentication

Register email address to the account

Set a pin/password

Be aware that the PIN in WhatsApp is not a login method but a recovery/reinstallation feature.

More info: https://faq.whatsapp.com/android/security-and-privacy/adding-a-password/?lang=en

But you can use the smartphone security to enable application access security.

It’s strongly suggested to enable 2FA or MFA (multifactor authentication, as explained in previous paragraphs.

Enable Whatsapp Two-step or multifactor authentication

Use phone strong authentication

Finger print

Within the privacy settings, you can find the option “Fingerprint lock” (if your smartphone has the fingerprint scanner on board).

To enable the fingerprint lock, Go to Settings > Account > Privacy

Then select the last option (Fingerprint lock)

In this Fingerprint lock menu, you can enable the unlock and choose the time-out period. Keep it short.

(Maybe immediately is a bit inconvenient…)

Enable the security notifications

In the account settings

there is a security option

Make sure to enable the “Show Security notifications” option.

This will make sure you get notifications when the security code of your contacts change.

Lock down the privacy settings

Remove redundant personal data from your profile

There is not a lot of info you can add to your profile yourself.

Keep it to the strict minimum, and I also would suggest not to add a personal photo, but rather a general photo.

In the privacy settings, disable all publication of your profile data.

Stop location tracking

An important option in previous list is also to disable location tracking (“Live location”).

Disable backup

Although WhatsApp is using end-to-end encryption for it’s messaging, the encryption is not maintained when the data is stored in the backup

If you really are concerned about privacy and security, you disable the backup.

By the way, if you activate message expiration, the backup is redundant anyway…

Select the “Chats” option

In the chats option, choose the “Chat backup” option

In the Google drive settings (at least for Android devices), select “Backup to Google Drive” and then select “‘Never”.

Enable message expiration (disappearing messages)

To enable message expiration, you’ll need to set it on the account level of your contact or on group level

There is no general security setting, nor can you set it on the message level.

Warning

Please be aware that disappearing messages in WhatsApp might have some issues: https://www.androidauthority.com/whatsapp-disappearing-messages-feature-1173692/

On contact level

Enable message expiration on group level

You can set the same options on group level too.

It’s highly suggested to enable these group options, and make sure information is not kept longer as needed.

Other operational security tasks

Remove obsolete members from groups

It’s quite important to monitor groups you manage and remove redundant members as soon as possible.

This way you avoid ‘leaking’ data to participants who do not need that information.

Leave groups you don’t use anymore

Monitor groups you are member of, and you should quit/exit these groups if you do not need them anymore, or you do not want to share information anymore, or if you don’t want members to see your information/messages.

This way you avoid ‘leaking’ data to participants to see you or track you.

Data access request

If you want to check the information that WhatsApp knows about you, you can request a copy of that infromation

Go to your account settings

And then click the “Request Information option”

Consider to use other tools, some alternatives

Source:

If you really do not want to give in on privacy, better check for alternatives that are not built by companies that make money with your personal data…, like

Reference

Whatsapp

Protecting yourself from WhatsApp hacking

Recover your stolen account

Other sources – additional references you can check

Download

The current article is available for download here: https://identityunderground.files.wordpress.com/2021/06/whatsapp-security-lockdown-step-by-step.pdf

Note-to-self: 2020 IDG Security priorities study

Source: https://f.hubspotusercontent40.net/hubfs/1624046/2020_Security%20Priorities%20Executive%20Summary_final.pdf

End 2020 IDG published a study on Security priorities, and it provides important guidelines to the priorities of securing yourself and your company

  1. Protection of confidential and sensitive data
  2. End-user awareness
  3. Corporate resilience
  4. Enhance access control
  5. Understand external threats
  6. Application security
  7. Plan for unexpected risks

This pretty much confirms that your customers, stakeholder’s and staff interest in protecting personal data is driving security from business perspective.

If you see the increase of cyberattacks and ransomware hitting the business, it’s pretty obvious that Business Continuity Management and Disaster recovery must be on top of your priority list.
You need to have a tested plan against successful cyberattacks and ransomware, to avoid extended business damage and massive (ransom) costs … afterwards.

To put a plan together, you need to understand who is your adversary and what the current state of cybersecurity is.
And this study is a simple but smart guide to define your priorities.

The better you prepare, the less it will cost.
But you’ll only be able to tell when it goes wrong.

Don’t get caught by surprise, be ready.

Note-to-self: #ZeroTrust #maturity model assessment by #Microsoft

Have you ever assessed the maturity of #cybersecurity implementation?

The #ZeroTrust #maturity model assessment by #Microsoft provides you with great insights, where to start or which part of your security needs improvement.

Easy to use, easy to understand, great results and great guidance.

You can find the assessment tool here:

https://www.microsoft.com/en-us/security/business/zero-trust/maturity-model-assessment-tool

And if you need more info, then bookmark this Zero Trust resources page: https://www.microsoft.com/security/blog/2021/05/24/resources-for-accelerating-your-zero-trust-journey

PECB MS : Building your data protection foundation by using the ISO/IEC 27701 core components

I had a great opportunity working with PECB MS, writing an article on building a #dataprotection foundation, using #ISO27701,.. perfectly fit for small business #SMB/#smebusiness.

Your data protection is a very strong #marketing tool to become the #trustedpartner of your customers.

No doubt: Get started! Doing nothing will cost you.

You can find the article over here:

Enjoy!

And even better, get in touch if you want to have a chat building your data protection.

Security & Privacy Life Hack: advantages of a personal mail alias

Table of Contents

Introduction

You’ve probably got one or more personal and professional mail addresses. Who doesn’t?

And you probably want to keep that mail address safe from spammers, scammers or data theft.

Althoug you primarily use mail to communicate (send/receive messages), many platforms also use your mail address for authentication.

Security remark: It’s not always the best option to use single sign-on with platforms like LinkedIn, Facebook, Microsoft Account, Google, …

What’s the security issue?

The main issue with single sign-on is: when your mail address is breached or hacked, the hacker can use the breached mailbox fairly easily to login to the linked platforms.

And from a practical point of view, if you use that single personal mail address to subscribe to newsletters or you use that mail address for downloads protected by a “registration” wall, you’ll quickly experience a mailbox overload because of ‘spam’, eh.. .sorry commercial messages you didn’t ask for.

Another issue is, you usually have only 1 (one) personal mail address available on your mail platform, certainly for enterprise systems, you can’t create other alternative mail addresses at free will. Unless you own the domain name, of course, but that’s rather possible for personal use or small companies…

And except for the mail overload, you’ll notice that many companies sell your mail address to address brokers. And even with the GDPR in place, many of these address brokers have bad habits to scrape mail addresses from the internet, incl. public sources, government sources…

So, the question is, how do you manage this, to protect your personal data, to protect mailbox overload and abuse of your mail address?

First option is using MFA to increase security and block illegal authentication.

But MFA does not stop mail abuse. The mail alias to the rescue!

Implementing the mail alias

What is a mail alias?

A mail alias is an alternative name for the master mailbox. Usually a mail alias is forwarding mail to the target mailbox.

In many cases, that mail alias can also be setup or used as a temporary name for the target mailbox. It’s pretty cumbersome or difficult to switch a master mailbox on or off when you need it.

Purchase a Custom domain name

The most interesting option is purchasing a custom domain name (by preference a short URL).

In most cases, local domain registrars can offer you a custom mail domain of choice for a few bucks a year. It’s worth the money, I promise. Further explanation below.

Just a practical hint: make sure to use a domain registrar that offers unlimited mail aliases.

When you control the mail domain, you can forward any mail alias of the custom domain to your mailbox (eg news@short.url to subscribe to newsletters and filter them in your mailbox in a subfolder for newsletters).

Furthermore, when you own a domain, you can enable/disable a mailbox or alias. Meaning: block mail reception without deleting the mail address (keep the address, but desactivate it.)

Using the “+” mail alias option

If purchasing a custom domain is not an option, you can check with your mail platform or mail administrator to use a “+” alias.

That’s format supported by the internet standards (RFC 5233: https://tools.ietf.org/html/rfc5233), that allows to extend a master mail address with receiver suffixes (BEFORE the @ sign), that still deliver the mail to the receiver. Google calls it “task based” variations of the mail address.

You’ll generally find it back on the internet as “+” aliases (“plus” aliases).

Some examples:

See the references section at the end of the article, for details how this “+” alias works for the well known mail platforms… Google, Microsoft, … and the major free mail providers support the plus-alias.

Using dummy or temporary addresses against spam and registration walls

I don’t know how you do it, but it frequently happens that I need to download a “free” white paper, which only seems to be free if you ‘pay’ with your contact details.

In most of the cases, they force you to “consent” with the requirement to send you marketing,… in GDPR terms it’s not considered consent if it’s forced… But essentially they force you to submit your personal data.

If you don’t want to disclose your data, just for that single download, or … if you want to avoid getting too much spam, what do you do?

One-time use, temporary mail domains (not your own domain)

First and easy option is to search the internet for “temp mail”, “temporary mail addresses” or “disposable mail“, … synonyms for one time use mails.

You use these addresses for quick use, one shot hit.

Samples:

  • mailinator.com
  • temp-mail.org
  • guerillamail.com
  • mail.tm
  • many more…

Use your custom domain

An easier, but less free, but still cheap option, is to purchase your own custom domain (on the condition you can have multiple mailbox aliases).

The quick and dirty: create an alias like download@yourdomain.url, keep it disabled by default and only enable it when you need to receive a download link. Afterwards, disable it again.

In some cases you literally need to have a mail address just once. Eg, when you want to download a “free” white paper, many companies harvest your mail, put it in a CRM system and keep spamming you afterwards. It’s fairly difficult to escape the forced consent or registration.

Then you can use a temporary mail alias:

  1. you enable an alias or dummy address,
  2. register for the download with the alias/dummy,
  3. then disable the alternative mail address again.

That way the address cannot be harvested for spam or marketing you don’t need. Easy.

(When a address broker tries to use the disabled alias, they will get an NDR, non-delivery report, and delete the invalid mail registration from their farm…)

Advantages

Keep your inbox clean : Mail filtering using simple mail rules

One the most prominent advantages of using aliases is that most of the mail clients can use the receiver address (or alias) to filter and manage incoming mail.

Based on the target receiver alias, you can set simple rules to move incoming mail from your inbox to another folder.

Basically an mail alias offers a simple mailbox optimization technique to make your life easy.

Securing internet logins

Another major advantage of aliases: use it as an alternative identifier for single sign-on.

Instead of logging in to multiple platforms with the same mail address, you better use 1 unique alias address per platform.

For example:

Of course it’s quite important to use different passwords or authentication methods too (incl. MFA).

The main reasoning behind this approach is: if 1 login is breached or leaked, the other accounts are not impacted. If you don’t think you can manage this collection of passwords, there is one good tip: use a password manager to replace your memory.

Use a password manager anyway.

Detecting data breaches

When you use 1 mail address (alias) for every internet login, you can also trace very easily if a website is selling your data to partners, other companies or personal data brokers. You can simply see who sends mail, if that source domain is correctly linked to your alias… or not. If your login is used by unauthorized party you can initiate GDPR subject data access request to track how it got there (against both the original data controller and the secondary party).

And when using a custom domain (or some “+” alias mail providers), you can simple disable or remove the mail alias, so it becomes useless for the perpetrators.

On/Off Temporary mail (when using your custom domain)

In some cases you literally need to have a mail address just once. Eg, when you want to download a “free” white paper, many companies harvest your mail, put it in a CRM system and keep spamming you afterwards. It’s fairly difficult to escape the forced consent or registration.

When you can use a temporary mail, you enable an alias or dummy address, register for the download with the alias/dummy, then disable the alternative mail address again. That way the address cannot be used for spam or marketing you don’t want. Easy.

One-time use temporary mail domains

First and easy option is to search the internet for “temp mail” or “temporary mail addresses”

You use these addresses for quick use, one shot hit. No hassle, no admin. Quick and dirty.

Some more advantages

You can also link your custom domain to shortener tools like bit.ly. This way you can manage your social media and easily track your popularity or maintain statistics on your articles and views. (For Bitly, search for “bitly custom domain”)

Disadvantages

Custom domain management

Managing your own custom domain might be cumbersome, depending how user friendly the management of aliases is. Certainly managing dynamic aliases for multiple users… can time consuming. Certainly if you have a large volume of mailboxes and/or aliases to manage.

But managing a custom domain for own personal use, for a few bucks a year, is really worth the time and money. 

If you cannot disable “+” aliases …

… then you might be in trouble, because you cannot stop the abuse once the senders have registered the alias in their mail system.
In many cases, you’ll need to unsubscribe or directly contact the platform owner and demand to remove your data, which can be cumbersome or time consuming… Or you need to excercise your right to be forgotten in the official way. (Ref. GDPR, …)

Temporary mail domains blocked & open access

The major disadvantage is that a lot of spam (eh sorry), marketing websites that offer these ‘free’ downloads, will recognize and block public temporary mail domains (like mailinator, guerilla mail, temp mail, …).

In most cases you’ll have to try a few options, as some of these temporary mail domains have alternative mail domain options, like dynamic domains not only hosting main on the master domain.

VERY IMPORANT SECURITY NOTICE: whatever mailbox you use on these temporary domains, anyone can read or access these mailboxes, so make sure nothing important or private is sent to these mailboxes.

Bonus: the “oh shit rule”

While I’ve been focusing on the security & data protection features of the mail alias, I still want to mention an important principle to protect your reputation: the “oh shit rule”.

The principle is simple: delay the sent articles with one or more minutes before the mails are actually sent to the receiver.

It gives you a bit of slack if you want to fix a mail, or in worst case scenario cancel the mail if you have second thoughts or regret sending the mail, to avoid embarrassment or being forced to search for a new job.

Some useful references

Below you’ll find some interesting articles on managing aliases on the well-known mail providers

Gmail

Microsoft Office 365 “+” alias

Yahoo

Other providers

Other providers, like Protonmail, … also provide the alias “+” option, sometimes by default. Carefully check if you can remove the “+” alias or not, in case the alias got listed by address brokers.

Custom mail address RFC standard

https://tools.ietf.org/html/rfc5233

BTW, did you know… that following the RFC standards, an email address is case sensitive. 😉

Hoe zit dat met data brokers, direct marketing en KBO. Is dat legaal? En is dat nu GDPR of niet? Hoe aanpakken?

Je kan dit document als PDF downloaden als je het offline wil lezen.

Overzichtstabel

  1. In het kort
  2. Publieke verplichting van de overheid om bedrijfsgegevens te publiceren
  3. Direct marketing
  4. Direct marketing met KBO data
  5. Nog andere spelregels van toepassing?
    • GDPR
  6. Wat is het GDPR probleem?
  7. Wat moet je dan WEL doen als data broker of direct marketing?
  8. Hoe kan je zelf misbruik tegengaan?
  9. Referentiemateriaal

1. In het kort

Sinds een aantal jaren (2003) heeft de overheid, met name de Federale Overheidsdienst (FOD) Economie, het bedrijvenregister gemoderniseerd en via KBO (Kruispuntbank Ondernemingen) op internet ter beschikking gesteld. Het is een publieke en wettelijke verplichting van de overheid om dat te doen.

Maar dat register bevat natuurlijk heel wat interssante data van bedrijven en hun verantwoordelijke personen.
Niet alleen om contractuele partijen te valideren… maar ook gebruiken heel wat commerciële bedrijven de collectie om die data door te verkopen in de vorm van adressenlijsten.

Er zijn een aantal spelregels die het gebruik van die data aan banden leggen en die je moet kennen, met name de Belgische wet op KBO, de gebruikerslicenties van KBO en … GDPR die belangrijke verplichtingen oplegt voor het hergebruik van publieke data.

Maar daar vegen heel veel data brokers en direct marketing bedrijven dus gewoon hun voeten aan.

Disclaimer: niet alle databrokers schenden de wet en gebruiken wel de juiste data, door persoonlijke gegevens te verwijderen uit hun data collectie. Maar dit is eerder uitzondering dan regel.

Dit artikel

  • geeft je wat meer achtergrond bij de spelregels,
  • legt uit wat er fout loopt en waar je moet op letten en
  • geeft je ook wat tips hoe je jezelf kan beschermen tegen deze praktijk.

Samenvatting

  • Direct marketing is elke communicatie, in welke vorm dan ook, gericht op de promotie of verkoop (m.u.v overheid)
  • De wet verbiedt om direct marketing te doen met alle KBO data
  • In geval van GDPR data zijn er nog bijkomende richtlijnen te volgen
  • Neem maatregelen tegen misbruik (verwijder overbodige data of gebruik specifiek mail adres)

2. Publieke verplichting van de overheid om bedrijfsgegevens te publiceren

De contactgegevens van de entiteiten die geregistreerd zijn bij de Kruispuntbank van Ondernemingen worden beschikbaar gesteld zowel via onze “public search” website als via webdiensten / hergebruikbestanden.

Dus de KBO Webdiensten omvatten ondermeer

Het ter beschikking stellen via de “public search” is in overeenstemming met artikel III.31 van het Wetboek van economisch recht en overeenkomstig artikel 1 van het koninklijk besluit van 28 maart 2014 tot uitvoering van artikel III.31 van het Wetboek van economisch recht inzonderheid de bepaling van de gegevens van de Kruispuntbank van Ondernemingen die via internet toegankelijk zijn evenals de voorwaarden voor het raadplegen ervan.

Dit laatste bepaalt dus het volgende: « Artikel 1, §1. De volgende gegevens van de Kruispuntbank van Ondernemingen zijn via het internet toegankelijk: 

  • 1° het ondernemingsnummer en het (de) vestigingseenheidsnummer(s);
  • 2° de benamingen van de onderneming en/of van haar vestigingseenheden;
  • 3° de adressen van de onderneming en/of van haar vestigingseenheden;
  • (…)
  • 10° de verwijzing naar de website van [1 de geregistreerde entiteit]1, haar telefoon- en faxnummer alsook haar e-mailadres.

Deze laatste (het mail adres) is natuurlijk cruciaal en zeer interessant voor direct marketing (of als je het spam wil noemen, ook goed).

Met betrekking tot het verstrekken van contactgegevens in het kader van webdiensten/ hergebruik-bestanden, stelt de Kruispuntbank van Ondernemingen, via het volledige bestand voor hergebruik van gegevens, een aantal gegevens ter beschikking. Tussen deze gegevens, zitten ook persoonsgegevens. Het gaat om het geheel van de informatie betreffende de entiteiten natuurlijk persoon alsook de namen en voornamen van de personen die, binnen rechtspersonen, functies uitoefenen of de ondernemersvaardigheden bewijzen.

Belangrijk om te weten is ook dat je als verantwoordelijke van een bedrijf ook “declaratieve”, bijkomende contact gegevens kan toevoegen (dus je mail adres).

Zelfs als je vrijwillig contact data in KBO ingeeft, blijven dat KBO bedrijfsgegevens, maar het kan dus ook persoonlijke data zijn (zoals je mail adres) zijn die onder GDPR valt.

Later in dit artikel lees je meer daarover.

Het verstrekken van contactgegevens in het kader van webdiensten / hergebruikbestanden gebeurt in overeenstemming met artikel III.33 van het Wetboek van economisch recht en het koninklijk besluit van 18 juli 2008 over het hergebruik van openbare gegevens van de Kruispuntbank van Ondernemingen.

3. Direct marketing?

Voor we verder gaan wil ik toch even de interpretatie van “direct marketing” toelichten, want dat vind ik niet zelf uit. En ik wil ook vermijden dat er door de data brokers of de commerciële bedrijven zelf een twist aan gegeven wordt.

Bron: https://gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/thema-s/marketing/wat-is-direct-marketing

“De GBA stelt voor het begrip direct marketing als volgt te interpreteren:

elke communicatie, in welke vorm dan ook, gevraagd of ongevraagd, afkomstig van een organisatie of persoon en gericht op de promotie of verkoop van diensten, producten (al dan niet tegen betaling), alsmede merken of ideeën, geadresseerd door een organisatie of persoon die handelt in een commerciële of niet-commerciële context, die rechtstreeks gericht is aan een of meer natuurlijke personen in een privé- of professionele context en die de verwerking van persoonsgegevens met zich meebrengt.

Direct marketing omvat alle vormen van communicatie, ongeacht of deze gericht zijn op de promotie van goederen of diensten, de promotie van ideeën, voorgesteld of ondersteund door een persoon of organisatie, maar ook de promotie van die persoon of organisatie zelf, met inbegrip van zijn/haar merkimago of de merken die zijn/haar eigendom zijn of door hem/haar worden gebruikt, met uitzondering van de promotie die wordt uitgevoerd op initiatief van overheidsinstanties die strikt handelen in het kader van hun wettelijke verplichtingen of openbare dienstverleningstaken voor diensten waarvoor zij alleen verantwoordelijk zijn.

De berichten kunnen bijgevolg zowel uit de commerciële als de niet-commerciële sector komen, zoals de politieke sector of non-profitorganisaties.”

https://gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/thema-s/marketing/wat-is-direct-marketing

4. Direct marketing met KBO data

De bekendmaking van de contactgegevens is dus volledig in overeenstemming met de taken die de wetgever aan de KBO/FOD Economie heeft toevertrouwd. Voor de FOD Economie is de verwerking is dus rechtmatig in de zin van artikel 6 c) van de GDRR, aangezien die noodzakelijk is voor de naleving van een wettelijke verplichting waaraan de FOD Economie is onderworpen.

Voor het overige moet je weten dat het gebruik voor directmarketingdoeleinden van door de KBO ter beschikking gestelde persoonsgegevens verboden is.

Dit verbod komt zowel in artikel 2, §1 van bovenvermeld Koninklijk Besluit van 18 juli 2008 als in alle KBO hergebruikcontracten van de FOD Economie terug.

  Art. 2.§ 1. De openbare gegevens van de Kruispuntbank van Ondernemingen kunnen overeenkomstig de nadere regels en de voorwaarden van dit besluit, door de beheersdienst doorgegeven worden aan derden met het oog op [1 …]1 hergebruik.
  Derden mogen evenwel geen persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden gebruiken en/of herverspreiden.

artikel 2, §1 van bovenvermeld Koninklijk Besluit van 18 juli 2008

Voor de hergebruik contracten, kan je de voorwaarden terugvinden in de privacy policy en de specifieke gebruiksovereenkomsten, zoals:

Die zeggen allemaal hetzelfde, conform de Belgische wet uiteraard:

“2.2 De licentienemer mag de persoonsgegevens niet gebruiken voor direct-marketing
doeleinden, in overeenstemming met artikel 2 van het koninklijk besluit van 18 juli 2008
betreffende het hergebruik van publieke gegevens van de Kruispuntbank van
Ondernemingen.”

Van: webservice-Public-Search-gebruiksvoorwaarden.pdf

5. Nog andere spelregels van toepassing?

De gegevens van de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) zijn dus publiek, maar er is in de wet dus een uitdrukkelijk verbod om de gegevens te gebruiken voor direct marketing doeleinden.

Maar dat zijn niet alle regels die hier van toepassing zijn. Want ook GDPR is hier van toepassing, tenminste op de persoonsgegevens die in de bedrijfsdata zitten.

5.1. GDPR

Want GDPR definieert persoonsgegevens als data die een persoon (kunnen) identificeren, dus dat betekent ook dat een persoonlijk professioneel mail adres GDPR data is. Let op, niet alle data in KBO is GDPR data, want algemene bedrijfsdata valt buiten GDPR.

Waarom is de GDPR belangrijk hier?

Buiten het verbod op direct marketing, zeggen KBO en de Belgische wet NIKS over transparantie naar de betrokken bedrijven als je data kopieert uit KBO.

Dat is natuurlijk heel andere koek in GDPR, met name

  • Art.5 (Beginselen inzake verwerking van persoonsgegevens)
    • ze moeten “worden verwerkt op een wijze die ten aanzien van de betrokkene rechtmatig, behoorlijk en transparant is („rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie”)”
  • Art 6 (Rechtmatigheid van de verwerking)
    • Dit is van belang als publieke data plots gebruikt wordt voor een ander doel, bijvoorbeeld commerciële adreslijsten
    • Verhouding tussen gerechtvaardigd belang en toestemming, “wanneer de belangen of de grondrechten en de fundamentele vrijheden van de betrokkene die tot bescherming van persoonsgegevens nopen, zwaarder wegen dan die belangen, met name wanneer de betrokkene een kind is.”
  • Art. 12: Transparantie voor toepassing van Art. 13 en 14.
  • Art. 13: “Te verstrekken informatie wanneer persoonsgegevens bij de betrokkene worden verzameld”
  • Art. 14: “Te verstrekken informatie wanneer de persoonsgegevens niet van de betrokkene zijn verkregen”

6. Wat is het GDPR probleem?

6.1 Overheid

Ook op vlak van GDPR heeft de overheid de verplichting om deze data te publiceren, in functie van hun publieke verantwoordelijkheid.

Dit valt onder GDPR artikel 6) 1.c (wettelijke verplichting) en nog belangrijker Art.6.1.e. “taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen”

En bij het opstarten van je bedrijf, bij registratie in KBO dus, krijg je de uitleg en de privacy policy van KBO vult de andere transparantieverplichtingen aan. Je hebt niet veel keuze, het is een publieke verplichting.

6.2 Data broker / direct marketing

Maar dat verandert dus helemaal als een data broker of een direct marketing je data van KBO steelt.

Wat moeten zij dan doen, als je het volgens de regels van GDPR speelt?

Algemene taak als verwerkingsverantwoordelijke

Eerst en vooral bij het copieren van KBO data, zeker voor het gebruik voor commerciele doeleinden, met name werven van klanten, gaat het dus bijna altijd om “direct marketing”.
Het kopieren en gebruiken van KBO data is illegaal door de Belgische wet, jammer maar helaas, dat heeft niks met GDPR te maken.

Je zou dus “gerechtvaardigd belang” kunnen inroepen, maar zelfs dan zijn er belangrijke voorwaarden aan verbonden. Dat leg ik straks uit onder de verplichting van art. 14.

Transparantie

GDPR Art. 12. 1

De verwerkingsverantwoordelijke neemt passende maatregelen opdat de betrokkene de in de artikelen 13 en 14 bedoelde informatie en de in de artikelen 15 tot en met 22 en artikel 34 bedoelde communicatie in verband met de verwerking in een beknopte, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke vorm en in duidelijke en eenvoudige taal ontvangt,

Bepaling van DAR/SAR (subject data access request), Art. 12. 3

“De verwerkingsverantwoordelijke verstrekt de betrokkene onverwijld en in ieder geval binnen een maand na ontvangst van het verzoek krachtens de artikelen 15 tot en met 22 informatie over het gevolg dat aan het verzoek is gegeven.”

Eerste direct contact betrokken persoon (Art. 13)

Art.13 is van toepassing als je de gegevens direct van de betrokken persoon krijgt.

Indirect contact (Art. 14)

Volgens Art. 14 moet je de betrokken persoon verwittigen bij het verzamelen van de gegevens als ze niet rechtstreeks van de betrokken persoon komen en de nodige details bezorgen, inclusief

  • wanneer de gegevens verkregen zijn
  • doeleinde verwerking;
  • de ontvangers (dus de marketing bedrijven, in dit geval)
  • hoelang de gevens opgeslagen worden;
  • gerechtvaardigde belangen;
  • de bron. (“Art. 14 §2.f de bron waar de persoonsgegevens vandaan komen, en in voorkomend geval, of zij afkomstig zijn van openbare bronnen;”)
  • en nog andere info…

En nog veel belangrijker volgens Art. 14 §3, moet de betrokken persoon moet daarvan verwittigd worden, ik citeer : “

  • a) binnen een redelijke termijn, maar uiterlijk binnen één maand na de verkrijging van de persoonsgegevens, afhankelijk van de concrete omstandigheden waarin de persoonsgegevens worden verwerkt;
  1. b) indien de persoonsgegevens zullen worden gebruikt voor communicatie met de betrokkene, uiterlijk op het moment van het eerste contact met de betrokkene; of
  2. c) indien verstrekking van de gegevens aan een andere ontvanger wordt overwogen, uiterlijk op het tijdstip waarop de persoonsgegevens voor het eerst worden verstrekt.

En net daar gaan HEEL VEEL data brokers en direct-marketing bedrijven NOG EENS in de fout, geen transparantie, geen bronvermelding, geen details van collectie, … Een simpele vermelding in de “privacy policy” is niet voldoende…

7. Wat moet je dan WEL doen als data broker of direct marketing?

Enkele tips

  • Zorg dat je een heel duidelijke en expliciete privacy en data protection policy hebt, die publiek beschikbaar is en goed leesbaar.
  • Gebruik GEEN KBO data.
    • Dat is illegaal. Heeft niks met GDPR te maken, geen direct marketing met KBO data volgens de wet.
  • Contacteer het prospectbedrijf via de algemene contact gegevens, via hun website, … via andere kanalen.
  • Bij gebruik van algemene bedrijfsgegevens (algemeen telefoon nummer, info@bedrijf.url…) dan is GDPR niet van toepassing.
  • Als je gegevens van persoon, de bedrijfsverantwoordelijke zélf ontvangt
    • Pas Art.12 -, 13 en 14 toe
    • Wees transparant, vertel waar de gegevens vandaan komen
    • Vraag bij eerste contact om toestemming, of regel een andere wettelijke grond die stand houdt.
    • Bij weigering of intrekken toestemming, verwijder data onmiddellijk, tenzij andere redenen van toepassing zijn.
  • Als je contact gegevens verzamelt uit andere bronnen dan de persoon zelf,
    • VERWIJDER ALLE PERSOONLIJKE DATA, dan is het géén GDPR data.
    • Pas Art.12, 13 en 14 toe
    • Wees transparant, vertel waar de gegevens vandaan komen
    • Vraag bij eerste contact om toestemming
    • Bij weigering, verwijder de data onmiddellijk
  • Onderhoud je data op regelmatige tijdstippen, vb check met de contactpersoon minstens 1x per jaar dat de data nog up to date is, bij weigering of gebrek aan antwoord: wis de data
  • Beperk de data opslag tot redelijke bruikbare termijn, dat is een paar jaar. GEEN 15 jaar, zoals sommige data brokers doen. Email adressen zijn na een paar jaar niet meer vers. Er verandert vrij veel in de contact gegevens.

7. Hoe kan je zelf misbruik tegen gaan?

Dit heb ik in het kort uitgelegd in dit LinkedIn artikel: Data Protection Life Hack: stop de direct-marketing spam met je KBO data.

7.1 Proactief/preventief

Verwijder je declaratieve gegevens uit KBO

Voor de details zie: Data Protection Life Hack: stop de direct-marketing spam met je KBO data.

Declaratieve gegevens zijn optioneel, en niet strikt noodzakelijk voor de werking van KBO.
Maar het kan om bepaalde redenen toch wel handig zijn…

Zorg dat je KBO-gegevens als persoonsgegevens onder GDPR vallen

Gebruik geen algemeen mail adres. Maak het persoonlijk, dan kan je de rechten onder GDPR afdwingen.

Let op: Bij gebruik van algemene bedrijfsgegevens (algemeen telefoon nummer, info@bedrijf.url…) dan is GDPR niet van toepassing.

Natuurlijk als je graag marketing ontvangt of het nodig hebt, dan is deze discussie niet zo belangrijk.

TIP: gebruik een alias zoals uitgelegd in het LinkedIN article, zodat je je mailbox netjes kan houden.

7.2 Reactief

Als je ondanks de voorzorgen TOCH spam krijgt, die je niet wil ontvangen, kan je actie ondernemen.
Hou er rekening mee dat dit vaak tijd neemt en soms een lastige administratieve route is.

Mogelijke acties

Dus, dan zijn er een aantal mogelijke opties (- eenvoudig, +/- vergt wat werk, ++ moeilijk)

  • (-) Dien een subject data acces request (DAR/SAR) in bij het direct marketing bedrijf dat je contacteert, zodat je weet
    • waar de data vandaan komt,
    • welke data ze hebben,
    • enz…
    • TIP: zorg dat je voldoende details opvraagt, zie GDPR art. 13 en 14.
  • (-) Dien een DAR/SAR in bij de data broker die contact data levert
  • (+/-) Stel het direct marketing bedrijf officieel in gebreke, dit is een eerste officiële klacht, los van de GDPR rechten, die vaststelt dat er een inbreuk is gepleegd. Het is wettelijk geldig om dit via mail te doen.
  • (+/-)Stel de data broker officieel in gebreke, dit is een officiële klacht, los van de GDPR rechten, die vaststelt dat er een inbreuk is gepleegd. Het is wettelijk geldig om dit via mail te doen.
  • (+/-) Leg een klacht neer bij de GBA, wanneer
    • blijkt dat ze illegaal data verzameld wordt
    • je GDPR rechten niet gerespecteerd worden

GDPR SAR/DAR + ingebreke stelling

Klacht bij KBO & FOD Eco

Hoewel de FOD Economie weinig kan doen aan het misbruik van data, hebben een aantal data brokers een licentie bij KBO. Dus het loont om misbruiken te rapporteren, zo dat ze actie kunnen nemen, waar mogelijk.

Klacht GBA

Op de website van de gegevensbeschermingsautoriteit vind deze link om een klacht in te dienen.

https://gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen

Wees voorbereid, neem voldoende tijd om dit goed aan te pakken,

  • want ze vragen dat je eerst probeert om de klacht op te lossen met de tegenpartij.
  • En ze vragen bewijs te leveren, en om je klacht goed te onderbouwen.

En besef dat een procedure met de GBA tijd neemt. Dus verwacht niet meteen resultaat op korte termijn.

Daarentegen is het wel belangrijk om klacht neer te leggen, want dat geeft ook duidelijk aan bij de GBA hoe ernstig dit probleem is, als er meerdere slachtoffers dit rapporten. Zowel binnen de sector van direct marketing, of specifiek voor een bepaald bedrijf dat de regels niet respecteert.

8. Referentie materiaal

Direct marketing en de aanbevelingen van GBA

Direct marketing en privacy: zo moet het volgens de GBA I DGDM (degroote-deman.be)

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

https://gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/thema-s/marketing/wat-is-direct-marketing

Note-to-self: public website/server certificate quick check.

Today my ESET Endpoint Security blocked my browser for what I know is (sorry, should be) a legitimate magazine website…

Using other browsers (Chrome, Firefox, Opera, Tor, …) on my machine, I had the same issue…

Microsoft Edge

ESET Endpoint Security is reporting

“Website certificate revoked

The certificate used by this server has been marked as untrustworthy and the connection is not safe

Try connecting again later or from a different internet connection.
Access to it has been blocked.

Tor

Using another pc or smartphone (not using ESET) … I was able to connect.

So what’s going on?

ESET protecting you…

Eset forums

When you look up the Eset message (“Website Certificate Revoked” eset), you’ll probably land on the ESET forums or knowledge base, … seems to be a pretty popular topic.
Like for example: https://forum.eset.com/topic/21531-eset-giving-website-certificate-revoked-message/

ESET knowledge base

https://support.eset.com/en/kb6258-website-certificate-is-revoked-is-displayed-when-visiting-legitimate-web-pages

ESET explains

“This warning is displayed when your ESET product detects that the security certificate for a website is revoked.

ESET cannot resolve the issue because only the owner of a domain can renew their security certificate. You cannot choose to continue to the site using the insecure certificate.”

How do you double check this information?

The ESET forums point to a very interesting and eays to use tool: SSLTest at SSLLabs.com

Open: https://www.ssllabs.com/ssltest/index.html

Then you can enter the URL of the website you want to visit or check…

Depending the status of the website (good…or bad), it will take a few seconds… to minutes… to scan the website and show the quality of the certificate.

In this case, it’s fairly clear why the website was blocked:

Just for your reference if you would check a website like: https://docs.microsoft.com, you’ll get A+ (that’s the other end of the scale..)

If you want to know more about the website rating, check the SSLLabs rating guide:

https://github.com/ssllabs/research/wiki/SSL-Server-Rating-Guide

The grading results in a score from A (top), (B) good, (C) average .. to (F) big fail lowest score …

So, it’s a very handy and free tool to check your website for issues.

Why are these websites not blocked by other tools or browsers?

First of all, check if you have an anti-virus or antimalware tool that checks the URL.

Because other browsers, apps or URL filters will not always check for the CRL (the certificate revocation list, containing certificates that are no longer valid…).

Or the CRL is not updated or and old CRL is cached. The ESET KB article mentioned, explains how to clear the CRL cache on your system.

Other interesting tools

The website (or mail) certificate is just one of the security indicators …
If you want to check the reputation of your URL, domain, website, mail system, DNS, … there are some more interesting tools you should have at hand, like https://mxtoolbox.com/NetworkTools.aspx.

Quite a while ago I posted an article on web and mail reputation, there is some more interesting free tools you can use to check the domain reputation.

See here: (TechNet Wiki) Hotmail/Outlook.com Solving Mass Mailing Delivery Issues

Conclusion

This situation show how easy it is to land on a website using revoked or unverified certificates…

Make sure to use a decent anti-malware and anti-virus tool. It’s worth to spend a small bit of money to protect your systems.

And if you combine it with some free tools to check the health of (your) websites and systems… you can achieve a decent level of security without spending a lot of money.